Cómo aumentar las tasas de conversión con el remarketing de anuncios de Facebook

Habla sobre el remarketing de Facebook.Nosotros¿Por qué los anuncios de Facebook se remarket?

En primer lugar, es necesario saber el hecho de que el 96% de la audiencia, incluso si visitan nuestro sitio web, no comprará cosas.

Y, la gran mayoría de los usuarios, después de haber explorado un bucle, pueden decir que nos han olvidado al cerrar su navegador.

Si no lo cree, piense en su situación, ¿cuántos sitios web ha visitado en total? ¿Cuántos hicieron realmente el pedido? ¿Cuántos recuerdas ahora?

El remarketing de anuncios se trata de publicidad para aquellos que han visitado nuestro sitio para promover la conversión.

A continuación, hablemos sobre el remarketing de anuncios de Facebook.

El contenido principal del artículo es el siguiente:

En primer lugar, para hacer el retargeting, usted debe saber cómo personalizar la audiencia, esto debe ser conocido. Si no lo sé, simplemente se lo mostraré.

En primer lugar, ¿cómo personaliza Facebook tu público publicitario?

Para dirigirte a tu público, el píxel de Facebook es imprescindible.

1. Obtener códigos de píxeles y ponerlos en el sitio web

Si no tienes un código de píxel (seguimiento) en tu sitio, ponlo ahora, porque si no tienes un código de píxel, no hay forma de realizar un seguimiento de los usuarios. Esto no es mucho para decir, creo que todos lo sabemos.

A continuación se muestra cómo obtener el código:Centro de gestión de anuncios" - "Audiencia" - "campaña""

A continuación, haga clic en Acciones para seleccionar El panel de vistas en el menú desplegable:

A continuación, coloque el código de píxel adquirido en el sitio web, si todo el mundo no puede, puede pedirle al pequeño socio programador que venga.

Bueno, una vez que el código de píxel está en su lugar, estás listo para empezar a seleccionar a tu audiencia.

2. Audiencias personalizadas

El primer paso, ve al Centro de gestión de anuncios de Facebook para seleccionar a tu público

Paso 2, haga clic en "audiencia" y seleccione público personalizado "público personalizado"

Paso 3, seleccione el tráfico del sitio web "tráfico del sitio web"

Paso 4, seleccione su público objetivo en las opciones desplegables

Las principales opciones son las siguientes:

  • Cualquier persona que visite su sitio web - todos los que han visitado el sitio web

  • Personas que visitan páginas - personas que han visitado una página en particular

  • Personas que visitan en páginas web no en otros - sólo una página específica ha sido visitada y no se ha visitado ninguna otra página

  • A quién tienen que visitar las personas en un tiempo determinado: las ranuras de estancia de página hasta cierto valor

  • Cambinación personalizada - Combinaciones personalizadas

Ahora este anuncio desplegable no puede mostrar todas las opciones, por lo que no puede encontrar lo que puede introducir usted mismo

Si tienes un pequeño requisito para el tiempo de acceso de tu audiencia, puedes comentar directamente lo siguiente, como el que quieres visitar durante los últimos siete días:

El público personalizado es básicamente los pasos anteriores, ahora sabemos cómo personalizar el público, los siguientes principalmente para informarle sobre el remarketing de anuncios de algunas estrategias y métodos.

Antes de empezar a crear anuncios, necesitamos saber información.


01

¿Cuáles son los lugares más probables para que los usuarios compren?


Antes de la publicidad y el remarketing, alguna información debe entenderse claramente. En primer lugar, ¿dónde compras realmente? ¿En la computadora? ¿O en movimiento?

Entonces, ¿dónde compran sus clientes? Es muy simple.Google AnalyticsPuedes verlo.

Dirección:

https://analytics.google.com/analytics/

Si sus clientes tienen más acceso a su sitio web a través del lado móvil, pero nunca lo han comprado en el dispositivo móvil, todos están en el lado de la computadora, entonces usted debe considerar sólo la publicidad en el lado de la computadora.

Esta es la principal atención a la tasa de conversión y los ingresos totales, no prestar demasiada atención al número de visitas.


02

¿Cuál es el producto de interés para el usuario?



De hecho, las personas están más inclinadas a interactuar con cosas familiares, la interacción de cosas nuevas será menor.

Es decir, en un anuncio más familiar y un montón de anuncios que nunca has visto antes,La atención de las personas generalmente se centra en lo que están más familiarizados con.

Es decir, al mostrar a los usuarios productos que antes estaban interesados, podemos atraer más fácilmente su atención.

Los anuncios de remarketing de Facebook muestran automáticamente los productos que los usuarios han visto antes, lo que los hace especialmente relevantes y más propensos a convertirlos.


03

Cargar un catálogo



Antes de crear un anuncio de remarketing de productos, hay un último paso-- Cargar un catálogo

El primer paso, vaya al Centro de gestión de anuncios de Facebook y haga clic en "administrador de anuncios"

Paso 2: Busque el catálogo de productos en "activos" y haga clic en Crear catálogo

Paso 3, haga clic en Crear directorio "Crear catálogo"


Paso 4Después de cargar el producto, seleccione Dynamicads "DynamicAds"

Bueno, este anuncio dinámico también está establecido.

Empecemos a hablar de estrategia.


1 Visualización en curso del producto


Si un usuario ha visitado una página de producto diferente en nuestro sitio web, esto indica que el usuario tiene un gran interés en nuestros productos e intenciones de compra.

Después de todo, si no están interesados en el producto, están seguros de echar un vistazo y dejar de fumar. No comprarlo puede deberse a un presupuesto u otras razones.

Por lo tanto, esta situación utiliza el remarketing de anuncios de Facebook para mantener nuestros productos delante de ellos, lo que puede aumentar considerablemente la conversión probable.

Para maximizar la eficacia de esta estrategia, lo mejor es localizar la página durante un cierto período de tiempo, así como el usuario que ha visitado una página en particular.Pero asegúrese de excluir a aquellos que ya lo han comprado.

Esta página de exclusión es mejor seleccionar la página "Confirmar pedido", no simplemente navegar por el carro de la compra para excluir. Porque muchos usuarios no compran incluso si navegan por sus carritos de compras.

Pero los usuarios abandonados de carritos de compras son el público ideal de remarketing, porque su deseo de comprar es sin duda el más fuerte, sólo porque por alguna razón personal para renunciar a la cesta de la compra.


2. Remarketing para usuarios que abandonan sus carritos de compras

Algunas personas abandonan sus compras en el carrito de compras simplemente porque de repente no quieren comprarlo, o quieren ver si hay algo más barato.

Más de una cuarta parte de los compradores en línea dijeron que de repente cambiarían de opinión después de agregar un carro de la compra, según una encuesta de Statista. Y el 36 por ciento dijo que renunció cuando fue a la página de computación porque encontró un mejor trato.

Por lo tanto, con el fin de recuperar a estos clientes, se trata de hacerles darse cuenta de que comprar nuestros productos es la mejor oferta.

Algunas tiendas pueden optar por ofrecer un código de descuento por tiempo limitado para canjear a estos clientes, una estrategia que funciona bien - si hay un descuento, el 54% de las personas optarán por volver y seguir comprando.

Aunque ofrecer descuentos es útil para ahorrar clientes, no podemos obtener ganancias si seguimos usando este método. Así que hay otras maneras de usarlo además de ofrecer descuentos.

Por ejemplo, paquetes, pequeños regalos o incluso muestras de productos gratis. Debido a que a la gente le gustan las cosas gratis, especialmente si ya están más interesadas en nuestra marca, serán más activas.

3 Recordatorios por correo electrónico

No sé si tenemos el tipo de tienda que sólo hemos comprado una vez, tal tienda, de hecho, estamos muy interesados. Pero no sé cómo olvidarlo más tarde.

Así que nuestras tiendas sin duda tienen mucho de este tipo de compra una vez para olvidar a nuestros clientes.

Así que los clientes como este cliente de una sola vez que se han convertido hay en realidad un montón de espacio para el crecimiento.

Clientes como este tipo de clientes parecen haber olvidado completamente nuestra existencia, no han interactuado con nosotros durante mucho tiempo y no han continuado comprando.

Por lo tanto, este cliente es el más adecuado para utilizar el marketing de alertas por correo electrónico.

Pero, ¿cuánto tiempo tardan los clientes en empezar a usar esta estrategia? Esto no es fijo,Depende de factores como la vida útil de su producto.

Si el producto que está fabricando es un consumidor rápido, por lo general es de unos tres meses. Por supuesto, el tiempo no es demasiado corto, esto parecerá estar instándolos a comprar de nuevo, fácil de regustar.

En resumen, no importa cuánto tiempo decidas, puedes grabar una base de usuarios personalizada que no haya interactuado con nosotros recientemente, o que ni siquiera haya abierto nuestro correo electrónico.

Esta información está disponible para nosotros por muchos proveedores de SERVICIOS de CRM y correo electrónico.

El título de este tipo de mensaje puede ser ligeramente más sutil, en resumen, en cualquier caso, el propósito es pedir al cliente que abra el correo. Por ejemplo, este, no he iniciado sesión en Tumblr durante mucho tiempo, y ellos lo enviaron.

Este título es realmente muy eficaz para esta estrategia, especialmente si usted también va a dar un muy buen descuento, o descuento, los dos combinados, está seguro de salvar un gran número de clientes.

4 Captura de clientes indecisos

Los clientes indecisos aquí significan que algunos clientes pueden estar interesados en nuestros productos, pero están muy enredados.

Puede ser un poco inseguro sobre el producto, algunos problemas, pero no están dispuestos a tomar la iniciativa de buscar ayuda de servicio al cliente, por lo que están enredados para ir.

Así que como esta situación, quiere convertir este tipo de cliente, tendrá que ser un servicio de atención al cliente más proactivo, encontrar activamente este tipo de cliente, darles un problema.


Entonces, ¿cómo nos dirigimos a clientes indecisos?

Uno de los downsin es que la audiencia publicitaria de Facebook no es lo suficientemente buena como para seleccionar solo algunos tipos de clientes preseleccionados por la plataforma, como aquellos que han visitado el sitio dentro de un período de tiempo especificado (últimos 7 días, 30 días, etc.), pero no puedes elegir repetir la audiencia que visitó nuestro sitio, pero aún no completaste la compra.

Así que los clientes indecisos no tienen la opción de dirigirse directamente.

Para encontrar estos clientes, usted tiene que bloquearlos con otros signos. Por ejemplo, podemos dirigirnos a la audiencia más longeva de nuestro sitio, lo que significa que definitivamente duda están dudando.

Además, podemos agregar personas que hayan visitado páginas específicas de nuestro sitio web, como "Preguntas frecuentes, Términos y condiciones" o páginas de precios.

Aunque estos clientes son vacilantes, pero son una gran preocupación por nuestros productos, por lo que les damos ayuda, la tasa de conversión es muy alta.

¿Cómo puedo convertir a un cliente que es indeciso?

A veces hay una manera de hacer que nuestros potenciales compradores vuelvan a comprar, además de descuentos y regalos. Cliente

Las estadísticas muestran que el 83% de las personas necesitarán ayuda de servicio al cliente al comprar en línea, pero solo la mitad buscará activamente el servicio de atención al cliente en busca de ayuda, si no buscan ayuda, eventualmente renunciarán a la compra directamente.

¿Hay alguna manera de ayudar a estos clientes por iniciativa propia? ¿Cómo puedo ayudarles a hacer su pedido?

Una forma es usarMensajero de Facebookpublicidad, o mejor dicho - Destino de MessengerPublicidad. Este tipo de publicidad es principalmente para conseguir que la audiencia se conecte con la marca, y puede permitir directamente a los clientes ir a la página de Facebook Messenger, es decir, en comparación con el correo electrónico y el servicio de atención al cliente por teléfono, esta forma de servicio al cliente es más conveniente, pero también para hacer que los clientes sean más proactivos.

Otras palabrasLos anuncios de Facebook Messenger sonConversación de marca y cliente uno a uno, puede obtener más información personal de sus clientes (como ha dicho antes cuando habla de marketing de chatbot, debe saber), y responder a las preguntas de los clientes para aumentar las ventas finales.

5. Manténgase en contacto con audiencias que no están listas para comprar


Algunos vendedores dicen que si un usuario no compra dentro de siete días, no lo comprará.

Así que si un usuario realmente no compró durante 7 días, ¿deberíamos renunciar al usuario? No creo.

En primer lugar, recordemos, "No comprar "no significa" no está interesado"。 Es posible que algunos usuarios no tengan la intención de comprar nuestros productos todavía, pero eso no significa que nunca comprarán nada en el futuro.

Pero eso no significa que mientras los usuarios que han visitado nuestro sitio web, no podemos renunciar?

Tampoco, después de una semana de remarketing, si el usuario todavía no está convertido, esta vez podemos dejar de centrarnos en la transformación inmediata, esta vez para centrarnos en esta audiencia para establecer una relación a largo plazo.

Es decir, el enfoque de este tiempo no es persuadirlos a comprar cosas, sino mantenerse en contacto con ellos para que no nos olviden.

Cuando estén listos para comprar, somos su primera opción. En ese momento, esto no quiere decir nunca dejar ir a ningún usuario, si la duración es demasiado larga, o ninguna respuesta, o darse por venjo.

¿Cuál es la mejor manera de mantenerse en contacto con ellos?

Dales una razón para vigilar nuestros productos.

Los visitantes mencionados anteriormente a estos sitios web no convertidos que han visitado nuestro sitio, es decir, algunos de ellos están definitivamente interesados en nuestra marca, por lo que no tenemos que hacer introducciones de marca / producto o algo por el estilo.

En este punto - nuestros anuncios deben estar dedicados a decirle a su audiencia, ¿por qué mantienen un ojo en nuestros productos?

Pero realmente no tenemos mucho tiempo para decírselo, porque la gente cepilla Facebook no pasa mucho tiempo leyendo nada, y el dedo pasa.

Es decir, sólo tenemos unos 2 segundos para decirle a la audiencia por qué estamos en contacto. Para ello, debemos conocer bien a nuestro público objetivo.

Por ejemplo, si nuestra audiencia es muy sensible al precio, entonces podemos añadir descuentos especiales y otras ofertas a nuestros anuncios, lo que los hará más atractivos para ellos.

La mejor manera de mantenerse en contacto con los usuarios es conocerlos, agarrar los puntos de dolor y luego mostrarles lo que les interesa

Bueno, sólo compártelo aquí contigo sobre el remarketing de anuncios de Facebook. En resumen, esto ciertamente no es todo método, si usted tiene alguna buena idea, se puede compartir.

¡encima!



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